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Como faço uma reclamação no Livro de Reclamações online?

Resposta curada do tema «Reclamações». Gerado a partir da base curada em outubro de 2026.

  • Entra em livroreclamacoes.pt, regista-te como consumidor e escreve a reclamação contra a entidade — tem o mesmo valor que o livro físico.
  • A entidade é obrigada a responder dentro do prazo legal e a queixa chega ao regulador do setor.
  • Guarda o comprovativo de submissão — é a tua prova.

Fontes oficiais

1. Livro de Reclamações Eletrónico
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